"SUPER", ein Konflikt, als hätten wir keine anderen Sorgen!
Konflikte sind im Berufsalltag unvermeidbar und werden meist nur als Problem gesehen.
Nimmt man sie frühzeitig ernst, kann ein Konflikt auch zeigen, wo man im Unternehmen „hinsehen“ sollte, und so kann man auch eine Chance darin sehen. Ein Mediator begleitet Sie dabei, Spannungen konstruktiv zu lösen und daraus zu lernen, vielleicht sogar zu wachsen.
Das Ergebnis: mehr Zufriedenheit, weniger Stress und ein gestärktes Team.
Konflikte als Warnsignal erkennen:
Statt Konflikte zu ignorieren oder zu unterdrücken, ist es sinnvoll, sie als Warnsignale zu verstehen. Sie zeigen uns, wo im Unternehmen Handlungsbedarf besteht. Wenn wir Konflikte als Chance begreifen, können wir sie nutzen, um Schwachstellen aufzudecken und Verbesserungen einzuleiten.
Mediation als Schlüssel zur Lösung:
Mediation ist eine bewährte Methode, für Konfliktlösung auf konstruktive Weise. Ein neutraler Mediator schafft einen sicheren Raum, in dem alle Beteiligten ihre Sichtweisen und Bedürfnisse offenlegen können. Dabei geht es nicht darum, einen
Schuldigen zu finden, sondern darum, Verständnis füreinander zu entwickeln und gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten.
Durch Mediation lernen die Konfliktparteien, ihre Perspektiven zu erweitern, was zu einem tieferen Verständnis und einer nachhaltigeren Zusammenarbeit führt.
Welches Ziel sollte eine Mediation haben:
Bis ein Mediator einsetzt wird, sind Beziehungen oft schon schwer belastet, Ressource gebunden und aus Spannungen wurden Konflikte.
Ein Mediator muss die Situation rasch erfassen und für Klarheit, Fairness und Weitblick sorgen. Aus dieser gewonnen Klarheit lässt sich der Blick wieder nach vorne richten und die Energie wird wieder in dir richtige Richtung gelenkt.
Manchmal kann auch ein klares „Nein – nicht mehr“ wichtig sein, aber auch dafür braucht es Klarheit. Mediation geht somit über die reine Konfliktlösung hinaus. Sie kann tiefgreifende Veränderungen im Unternehmen bewirken und zu mehr Zufriedenheit beitragen. Professionelles Konfliktmanagement kann Teil der Personalentwicklung sein.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Mediation Konflikte in Chancen verwandeln kann:
- Förderung offener Kommunikation
- Stärkung des Teams
- Verbesserung der Unternehmenskultur
- Stärkung der Arbeitgebermarke, auch nach außen
- Förderung von Innovationen
Konflikte in Zahlen (KPMG Studie):
10 – 15 % der Arbeitszeit in jedem Unternehmen werden für Konfliktbewältigung verbraucht
30 – 50 % der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften werden (in)direkt mit Spannungen und Konflikten verbraucht
Warum Andreas Schütz?
Weil ich über Mediationskompetenz verfüge und es mir rasch gelingt, Vertrauen aufzubauen. Selbst in angespannten Situationen schaffe ich Verbindungen zwischen Menschen, die es ermöglichen, wieder arbeitsfähig zu werden und Blickwinkel zu verändern. Ängste, Sorgen und Bedenken können klar ausgesprochen werden und ich achte auf die Bedürfnisse aller Konfliktparteien gleichermaßen.
Den Blick richten wir in die Zukunft und verweilen nicht in gegenseitigen Vorwürfen. Ich leite als Mediator durch den Prozess. Konfliktmanagement führt zur nachhaltigen Konfliktlösung.
