Mediation: Lassen Sie Konflikte nicht zum Boxkampf werden!
Konfliktlösung ist nicht immer einfach, weil die Sprengkraft von Konflikten nicht nur eine konkrete Situation betrifft, sondern Beziehungen zerstören können.
Schaffen wir es die Emotionen aus dem Konflikt heraus zu bekommen, bleibt oftmals nur mehr eine Meinungsverschiedenheit. Sehr oft wird im Konflikt aufgrund der Emotionen vergessen, worum es eigentlich geht.
Der Konflikt wird jenseits der Sachebene zum Boxkampf und führt immer für beide Seiten zu Verlusten. Den was nützt ein Sieg, wenn eine wichtige Beziehung zerstört wurde?
Daher ist es gut, Konflikte schon frühzeitig zu erkennen, worauf können Sie achten:
- Die Kommunikation ändert sich ins Destruktive
- Die Einstellung ändert sich negativ
- Leistung und Bereitschaft für eine Veränderung geht zurück
- Eine der Beteiligten blockt nur mehr
- Der Ton verschärft sich
- Sturheit, jeder hat „recht“
- Man geht sich aus dem Weg – Teeküche ist leer
Die Folgen ungelöster Konflikte:
- Gesundheitliche Probleme – Dauerstress und Anspannung
- Geringere Produktivität
- Arbeitsklima und Unternehmenskultur leidet
- Höhere Fluktuationsrate
- Negative Auswirkung auf Kundenbeziehungen
Wie kann man Konflikte lösen:
- Mediation
- Offene Kommunikation (zuhören, aussprechen lassen, persönliche Perspektive schildern,…)
- Wissensvermittlung im Bereich Konfliktmanagement
- Klarheit und klare Regeln im Umgang mit Konflikten
Konstruktive und nachhaltige Lösungen lassen sich nur gemeinsam finden und deshalb gilt es jegliche Angriffe, Schuldzuweisungen und gegenseitiges Aufrechnen zu vermeiden. Es braucht trotz der herausfordernden Situation einen kühlen Kopf und positive Beziehungssignale. Auch in der Konfliktlösung wollen wir immer wieder zurück zur Sache – der Schlüssel ist und bleibt immer die Beziehung. Durch einen neutralen Mediator können Sie eine Abkürzung zur Konfliktlösung finden.
Warum Andreas Schütz?
Weil ich über Mediationskompetenz verfüge und es mir rasch gelingt, Vertrauen aufzubauen. Selbst in angespannten Situationen schaffe ich Verbindungen zwischen Menschen, die es ermöglichen, wieder arbeitsfähig zu werden und Blickwinkel zu verändern. Ängste, Sorgen und Bedenken können klar ausgesprochen werden und ich achte auf die Bedürfnisse aller Konfliktparteien gleichermaßen.
Den Blick richten wir in die Zukunft und verweilen nicht in gegenseitigen Vorwürfen. Ich leite als Mediator durch den Prozess. Konfliktmanagement führt zur nachhaltigen Konfliktlösung.
